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POLÍTICA DE ENTREGA
1. Entrega dos produtos adquiridos: a entrega dos pedidos é feita pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (“Correios”) e empresas transportadoras, dependendo do local de entrega indicado pelo Usuário.
1.1 Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
1.2 O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
1.3 O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. Os prazos são determinados pelos Correios ou pela transportadora e a Santos Store não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual atraso nesse procedimento.
1.4 Para o recebimento dos pedidos é necessário que uma pessoa esteja no local da entrega para assinar o protocolo de entrega da mercadoria. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
1.5 A entregadora efetuará três tentativas de entrega e, no caso de serem todas mal-sucedidas, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Santos Store. Para nova entrega, o frete será recalculado. Se o cliente desistir da compra, haverá estorno integral dos valores.